Рост обращений на 177%: как мы повысили эффективность рекламы для медицинского центра

Когда сеть медицинских центров обратилась к нам, у них уже был опыт работы с рекламой, но реальную эффективность почти не видели: оценивали результат в основном по кликам на номер телефона в Яндекс.Метрике. Мы перестроили контекстную рекламу и усилили аналитику (звонки + заявки), чтобы считать не “клики”, а обращения и реальных пациентов. В итоге получили рост общего количества обращений на 177% — с 683 до 1 892.

 О КЛИЕНТЕ

Сеть многопрофильных медицинских центров в Москве, Лобне и Мытищах. Предоставляет услуги полного цикла с мультидисциплинарным подходом к лечению взрослых и детей по более чем 40 направлениям.

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

• Увеличить количество обращений и реальных заявок с сайта.
• Снизить стоимость привлечения пациентов.
• Настроить аналитику для точного отслеживания конверсий.
• Масштабировать рекламные кампании

РЕШЕНИЕ

Перед запуском кампаний мы провели комплексный анализ и собрали систему, в которой можно управлять результатом на уровне направлений, городов и типов обращений.

Перед стартом сделали следующее:

• Проанализировали предыдущие рекламные кампании и сайт клиента, чтобы найти точки потерь в семантике, объявлениях и посадочных страницах.
• Разработали стратегию продвижения с учетом УТП и конкретных медицинских направлений (важно, когда у сети клиник десятки услуг и разный спрос).
• Подключили и настроили Яндекс.Метрику и сквозную аналитику для отслеживания звонков и заявок, чтобы видеть “полную картину” обращений, а не только клики.
• Собрали и кластеризовали семантическое ядро с вариативностью ключевых запросов под разные направления клиники.
• Разработали дополнительные посадочные страницы под услуги, чтобы повысить конверсию в заявку.

Пример посадочной страницы:

Далее запустили рекламные кампании:

• Мастера кампаний с высокочастотными запросами и по конкурентам.
• Поисковые кампании для привлечения “горячего” спроса.
• Кампании в рекламных сетях для охвата более широкой аудитории.
• Ретаргетинговые кампании для возврата пользователей, которые уже были на сайте, но не записались.
• Кампании с геотаргетингом в радиусе клиник, чтобы усилить локальный спрос по городам и районам.

На постоянной основе анализировали ключевые показатели и вносили корректировки для оптимизации рекламных кампаний. Это позволило масштабировать связки, которые дают обращения, и отключать то, что приносит “шум”.

ПРИМЕРЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ

ДОБИЛИСЬ РЕЗУЛЬТАТОВ

• Рост общего количества обращений на 177%: с 683 до 1 892 обращений.
• Увеличение конверсий в Мытищах на 260 заявок: с 306 до 566 при снижении стоимости на 8%.
• Снижение средней стоимости обращения в Лобне на 31%: с 641 руб. до 441 руб.
• Рост реальных заявок через формы на 120%: с 46 до 101 обращения.

Отдельно подчеркнем: в медицинской тематике реклама работает лучше, когда параллельно усиливается доверие — рейтинги, отзывы и присутствие на ключевых площадках. Поэтому, если ваша задача — не только рост обращений, но и рост конверсии в запись, рекомендуем посмотреть кейс по управлению репутацией: «Рейтинг 5: как увеличить доверие пациентов».​

Хотите понять, как увеличить поток обращений и снизить стоимость привлечения пациента в вашей клинике? Оставьте заявку на аудит: разберём текущую контекстную рекламу, аналитику и посадочные страницы, покажем точки роста и дадим план работ — https://kleverlab.ru/contacts

KLEVER LAB входит в ТОП‑20 компаний России по полносервисному продвижению в сфере медицины по версии «Рейтинга Рунета».